萝卜快跑“无障碍服务”正式上线

发布时间：2025-05-22　点此：915次

4月10日，萝卜快跑“无障碍服务”正式上线，经过蓝牙主动解锁、语音开关车门、全场景语音交互等“无障碍关爱功用”晋级，优化无障碍优先派单服务，为视障集体打造更安全、更舒适、更快捷的出行体会。

萝卜快跑的无障碍优化是在我国盲协的指导下进行的。在“无障碍关爱功用”正式上线之前，萝卜快跑就针对视障集体接连展开多轮无障碍内测活动，约请来自金盲杖（聚集视障集体独立出行、自主日子的公益品牌）等安排的多位视障代表，经过出行体会反应与座谈沟通需求，不断优化产品功用。“接近车辆，车门就主动敞开了，体系语音明晰地引导我完结每一步操作，无人驾驶让我感触到了科技带来的出行自在。”视障用户陈先生在体会萝卜快跑全新晋级的无障碍关爱功用后慨叹道。

在实践出行过程中，视障集体面对多维度的出行痛点：在城市杂乱路途环境中，视障人士在接近车辆时，常常因不同车型车门把手高度、敞开方法等差异，难以精准判别车门方位并翻开车门；在车内，如有调理空调、播映音乐等需求，需求向别人求助，且下车时难以感知到后方车辆与行人，存在安全隐患。针对以上视障集体出行痛点，萝卜快跑推出“无障碍关爱功用”，当视障用户的手机敞开蓝牙接近车辆时，车门会主动解锁并播报迎宾语，有用处理了视障集体上车难的问题；系好安全带后，用户仅需经过语音指令“开端行程”即可封闭车门、发动车辆。行程中，用户可随时唤醒体系，进行座椅按摩、空调温度调理、音乐播映等全场景语音操控。抵达目的地前，体系会提早经过语音提示行程信息，如后方有来车，体系会及时提示并引导安全下车。

图为视障乘客体会萝卜快跑无障碍关爱功用

萝卜快跑将于4月17日针对视障人群推出专属出行服务与福利，一起，萝卜快跑还将继续搜集视障用户反应并进行功用晋级、优化无障碍优先派单服务，提高出行功率。

“科技的含义在于让每个人都能享受到便当与温暖。”萝卜快跑相关负责人表明，“咱们一直关凝视障等特别集体及广阔用户的实在出行需求，萝卜快跑将继续向视障人士搜集并增设无障碍专属上车点，掩盖视障集体高频出行场景，供给更快捷的出行服务。”（华柏）

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